よくある質問

よくいただくご質問をQ&A形式で掲載

• 支払い方法は何ですか？

  前払い銀行振り込み制となっています。当該月の前月月末までに弊社が発行する請求書の金額を振り込んでいただきます。当該月に利用時間を超過した分の請求は次回請求時に加算されます。

• 依頼できない業務はありますか？

  金銭を扱う決済業務、電話応対には基本対応致しかねます。依頼内容についてはまずはご相談くださますようお願いいたします。

• 単発での依頼は可能ですか？

  はい、可能です。大量のデータ入力やリサーチ、レポート作成など、ご依頼ごとにお見積もりをさせていただきます。

個人情報保護方針

Vision Boost partners（以下、「当社」といいます。）は、お客様（個人・法人）に提供するアウトソーシングサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

• 第1条（個人情報）

  「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

• 第2条（個人情報の収集方法）

  当社は、お客様が本サービスの利用契約をする際に氏名、社名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

• 第3条（個人情報を収集・利用する目的）

  当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  6. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

• 第4条（利用目的の変更）

  当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

• 第5条（個人情報の第三者提供）

  当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
  2. 第三者に提供されるデータの項目
  3. 第三者への提供の手段または方法
  4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  5. 本人の求めを受け付ける方法
  5. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
     1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
     2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
     3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

• 第6条（個人情報の開示）

  当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、これを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。
  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合
  4. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

• 第7条（個人情報の訂正および削除）

  お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

• 第8条（個人情報の利用停止等）

  当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
  前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

• 第9条（プライバシーポリシーの変更）

  本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
  当社が別途定める場合を除いて変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

• 第10条（お問い合わせ窓口）

  本ポリシーに関するお問い合わせは下記の窓口までお願いいたします。
  
  社　名 ：Vision Boost partners
  代　表 ：徳山湧人
  Email ：contact@vbpartners.jp
  （10:00～19:00 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く）

以上

利用規約

本利用規約（以下、「本規約」という。）は、Vision Boost partners（以下、「弊社」という。）が提供するアウトソーシングサービス（以下、「本サービス」という。）の提供条件及び弊社と本サービスの利用者、申込み希望者の個人・法人（以下、「ユーザー」という。）との間の権利義務関係を定めています。

• 第1条（本規約について）

  本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する弊社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと弊社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

• 第2条（本サービスの役割と取引の性質について）

  1. 本サービスは事業を営むユーザーの、経営上の課題や事業遂行上発生する業務について、弊社による支援を通じて解消していくサービスとなります。
  2. 弊社とユーザー間において成立する契約は、ユーザーの経営上の課題や事業遂行上発生する業務を解消していくことを目的とした業務委託契約が成立するものであり、一定の仕事の完成を目的とした請負業務ではないため、ユーザーが依頼した仕事が完成に至らない場合であっても、第5条に定める代金は生じるものといたします。
  3. 本サービスは、弊社の責任において、本サービスの提供に必要な業務の全部又は一部を第三者に委託することができることに、ユーザーは予め同意しているものとみなします。
  4. 本サービスは、月間の利用時間を定めた上での契約になりますが、契約ユーザーが予め定めた期間内に、利用時間を全て行使せず、未行使の利用時間が存在していたとしても、当該期間を経過したことをもって未行使の利用時間を行使する権利は消滅し、未行使の利用時間は翌期間に繰り越すことはできないものとします。
  5. 本サービスを遂行する上で、ユーザーの要望（指定ツールの使用等）により発生する支出又は費用は、いかなる内容及び金額であっても、ユーザーの負担となります。

• 第3条（登録）

  1. 本サービスの利用を希望するものは、本規約を遵守することに同意し、かつ、登録事項を弊社の定める方法で提供することにより、利用登録を申し込むことができます。
  2. 弊社は、弊社の基準に従って、本サービスの利用に申し込みをしたユーザーの登録可否を判断し、弊社が登録を認める場合にはその旨をユーザーに通知します。
  3. 前項に定める登録の完了時に、弊社とユーザーの間において、本サービスの利用契約が成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 弊社は、申し込みを希望するユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由については一切開示義務を負いません。
  1. 弊社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
  2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  3. 反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると弊社が判断した場合
  4. 申込みを希望するユーザーが過去において弊社との契約に違反した者又はその関係者であると弊社が判断した場合
  5. その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合

• 第4条（登録事項等の変更）

  ユーザーは、自身の登録事項等に変更が生じた場合、弊社が定める方法によって遅滞なく登録事項等の変更手続きをするものとします。なお、弊社は、ユーザーが同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、責任を負わないものとします。

• 第5条（料金及び支払方法）

  1. ユーザーは、本サービス利用料を、弊社が指定する方法により弊社に対して支払うものとします。なお、本サービス利用料は、契約時の月間の利用時間により予め定められた金額が発生するため、たとえ当該期間内に利用時間を全て行使していない場合であっても、減額されるものではありません。
  2. 本サービス利用料については弊社が別途定めるプラン（以下、「料金プラン」という）に応じて料金が設定されており、ユーザーは当月の本サービス利用料を前月末日までに弊社が別途定める方法で支払うものとします。その際にかかる諸々の手数料は、ユーザーの負担とします。
  3. 契約期間終了月の前月末日までに、ユーザーから利用契約の解約又は料金プランの変更等の別段の意思表示がない場合には、利用契約は更に同じ期間更新されるものとし、以後も同様とします。
  4. ユーザーは、本サービスを利用する上で追加的に生じる支出又は費用については、弊社の故意に基づき生じたユーザーの損失となるものを除き、いかなる内容及び金額であっても、ユーザーが負担するものとし、このうち、弊社が負担した立替経費についても、弊社が指定する方法により弊社に対して支払うものとします。
  5. ユーザーが本条の支払いを遅延した場合、ユーザーは年15%の割合による遅延損害金を弊社に支払うものとします。

• 第6条（禁止事項）

  1. ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
     1. 弊社の業務に支障を来たす行為
     2. 弊社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
     3. 弁護士法その他法令で認められない業務を行わせる行為
     4. 嫌がらせや、不良行為など業務の進行を妨げる行為
     5. 一般的に開示していない機密情報、プライバシー情報を詮索する行為
     6. 宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
     7. 暴言・脅迫行為、ハラスメント行為又は弊社の業務の遂行を妨げる行為。
     8. 本規約または法律に違反する行為、公序良俗に反する行為、及びこれらを勧誘又は助長する行為
     9. 性行為や性的サービスを想起させる表現、わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する画像、文書等を送信若しくは表示する行為
     10. 依頼内容にクレジットカード番号等の機密情報を記載する行為
     11. 法令に基づき監督官庁等への届出、登録、許認可の取得等の手続きが義務づけられている場合に、当該手続きを履行せずに本サービスを利用する行為
     12. ユーザーが本サービスを利用する権利を他者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定、担保に供する行為
     13. 上記各号の他、弊社が不適当と判断する行為
  2. ユーザーが前項各号に違反し、弊社に対して損害を与えた場合、その賠償をする責任を負うものとし、弊社に損害賠償するものとします。また、弊社とユーザーとの契約期間の契約金額と同額を、当該損害賠償とは別に、違約金として追加で支払うものとします。
  3. 上記は契約終了後から5年間有効とします。

• 第7条（権利帰属）

  本サービスの成果物について、ユーザーの具体的な依頼のもと制作された場合は、その所有権及び知的財産権はユーザーが取得するものとします。但し、第5条に定める本サービス利用料及び立替費用の全額が支払われていないときは、対価の全額の支払いが完了するまで成果物の所有権及び知的財産権は弊社に留保されるものとします。なお、弊社が従来有していた知的財産権については、弊社に留保されるものとします。

• 第8条（登録抹消措置等）

  1. 弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて登録を抹消、本サービスの利用契約を解除、又は本サービスの利用を一時的に停止することができます。
     1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
     2. 支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続き開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれに類する手続の開始の申し立てがあった場合
     3. 弊社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上の応答がない場合
     4. その他、弊社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは弊社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに弊社に対してすべての債務を支払わなければなりません。
  3. 弊社は、本条に基づく弊社の行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

• 第9条（本サービス利用における契約内容の変更、中断及び終了等）

  1. 弊社は、弊社の都合により本サービス内容を変更し、又は提供を終了することができます。
  2. ユーザーは、本サービスの利用の中断又は終了を希望する月の前月末日までに弊社に通知の上、残りの契約期間の本サービス利用料を全額支払うことにより、本サービスの利用を中断又は終了させることができます。
  3. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
     1. 本サービスに係るコンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
     2. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
     3. その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合
  4. 弊社は、本条に基づき行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

• 第10条（保証の否認及び免責）

  1. 弊社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する役務提供、有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用される法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 弊社は、ユーザー損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 何らかの理由により弊社が本契約において賠償責任を負う場合であっても、過去12か月間にユーザーが弊社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、業務の遂行においては民法、会社法その他の法律に規定された事業主としての責務を果たすように努めて参りますが、本サービスに関連して、ユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、弊社の故意によるものを除き、弊社は一切責任を負いません。

• 第11条（秘密保持）

  1. 弊社及びユーザーは、本サービスに関連して相手方が秘密に取り扱うことを求めて開示した情報（以下、「秘密情報」という。）について、管理・保持する義務を負うものとし、相手方の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示しないものとします。ただし、以下の各号に該当する情報は秘密情報に含まれないものとします。
     1. 相手方より開示を受けた時点で、既に保有していた情報
     2. 正当な手段により、第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
     3. 公知の情報もしくは開示を受けた者の責めに帰すべき事由によらず公知となった情報
     4. 秘密情報によらずに独自に開発した情報
     5. 法令に基づき開示を強制された情報
  2. 弊社及びユーザーは、当該秘密情報を知る必要のある本サービス遂行において弊社の再委託先、自らの従業員及び役員に限り開示するものとし、それらに対し、本規約における弊社及びユーザーの負担する義務と同等の義務を負担させるものとします。
  3. 弊社及びユーザーは、必要のある場合にのみ秘密情報を複製・複写をすることができ、本項に基づき複製・複写をした情報についても秘密情報として取り扱うものとします。
  4. 弊社及びユーザーは、秘密情報を保持する必要がなくなったとき、または当該秘密情報を開示した者からの請求があったときは、秘密情報の記録された書面、記録メディアその他の媒体を直ちに返却または相手の指示に従い破棄するものとします。
  5. 弊社及びユーザーは、相手方が本条に定める秘密保持義務に違反して秘密情報を漏洩した場合、その違反行為の差止め請求及び原状回復の請求、及び弁護士費用を含む損害賠償の請求をすることができるものとします。

• 第12条（ユーザー情報の取り扱い）

  1. 弊社によるユーザーの登録情報の取り扱いについては、別途弊社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーは当該プライバシーポリシーに従って弊社がユーザーの情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 弊社は、ユーザーが弊社に提供した情報及びデータ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、弊社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、

• 第13条（反社会勢力の排除）

  1. ユーザーは、現在又は将来にわたって、反社会的勢力等のいずれにも該当しないことを表明・確約いたします。
  2. ユーザーは、現在又は将来にわたって、次の各号のいずれかに該当する関係がないことを表明・確約いたします。
     1. 反社会的勢力等によって、その経営を支配される関係
     2. 反社会的勢力等が、その経営に実質的に関与している関係
     3. 自己、若しくは第三者の不正の利益を図り、又は第三者に損害を加える等、反社会的勢力等を利用している関係
     4. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関係
     5. その他役員等又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係
  3. ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれの行為も行わないことを表明・確約いたします。
     1. 暴力的な要求行為
     2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
     3. 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
     4. 風説を流布し、偽計又は威力を用いて弊社の信用を毀損し、又は弊社の業務を妨害する行為
     5. その他前各号に準ずる行為
  4. ユーザーは、下請け又は再委託先業者との関係において、次の各号のとおりであることを表明・確約いたします。
     1. 下請け又は再委託先業者が前1、2及び3に違反せず、将来においても前1、2及び3に違反しないこと
     2. 下請け又は再委託先業者が前1、2及び3に違反することが判明した場合には、直ちに契約を解除し、又は契約解除のための措置をとること
  5. ユーザーは、下請け又は再委託先業者が、反社会的勢力から不当要求又は業務妨害等の不当介入を受けた場合は、これを拒否し、又は下請け又は再委託先業者をしてこれを拒否させるとともに、速やかにその事実を弊社に報告し、弊社による捜査機関への通報に協力することを表明・確約いたします。
  6. ユーザーが本条各項のいずれかに違反したと認められることが判明した場合及びこの表明・確約が虚偽の申告であることが判明した場合は、弊社は、催告なしでユーザーとの取引を停止又は解約できるものとし、ユーザーは、これに対し、一切異議を申し立てないものとします。この場合において、弊社は、ユーザーに生じた損害の賠償責任を負わないものとし、これにより弊社に損害を生じさせた場合には、ユーザーは、一切の損害を賠償するものとします。

• 第14条（本規約等の変更）

  1. 弊社は、本規約等を事前にユーザーの了解を得ることなく変更できるものとします。
  2. 変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

• 第15条（連絡等）

  本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから弊社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社からユーザーに対する連絡又は通知は、弊社の定める方法で行うものとします。

• 第16条（利用規約上の地位の譲渡等）

  1. ユーザーは、弊社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 弊社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲り受け人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

• 第17条（分離可能性）

  本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

• 第18条（協議）

  本規約に定めのない事項及び本規約の内容について紛争または疑義が生じたときは、弊社とユーザー両者で誠意を持って協議し、解決するものとします。

• 第19条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約及びサービス利用契約に起因し、又は関連する裁判上の紛争については、訴額に応じ、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 第20条（附則）

  令和6年1月1日　制定・施行